電明為客戶提供7*24小時技術咨詢服務，在接到客戶報修電話10分鐘內，將有專業的客服工程師與您聯絡，提供遠程技術支持服務，如果通過遠程技術支持無法解決故障，電明會立即安排技術人員至現場服務

電明的客服工程師都是經過嚴格培訓、考核選拔出來，在電明的平均服務年限超過6年，經驗豐富、專業水平高、確保為客戶提供優質的服務。

現場維修完成后，由客戶簽署《維修報告》，對服務質量進行評價、確認，對我們的服務不滿意可以拔打服務監督電話，同時電明還開展了各項定期、不定期的客戶回訪工作，如：維修后回訪、季度回訪、年度客戶滿意度調查等，確保電明的產品、服務都能滿足客戶的各項需求。